В современных условиях широкое распространение получили цифровые платформы, использующие алгоритмы искусственного интеллекта, автоматизированные системы принятия решений, а также сервисы дистанционного заключения договоров и оказания услуг. Указанные технологии активно применяются в банковской сфере, торговле, государственном управлении и при предоставлении различных онлайн-сервисов.
Вместе с тем фиксируются новые схемы противоправного использования таких технологий, включая создание поддельных цифровых профилей, автоматизированных аккаунтов («ботов»), а также использование уязвимостей систем дистанционной идентификации граждан.
Особую опасность представляют случаи, когда злоумышленники получают доступ к учетным записям граждан на государственных и коммерческих платформах, после чего совершают юридически значимые действия от их имени, включая подачу заявлений, оформление услуг и заключение электронных соглашений.
В целях защиты своих прав гражданам рекомендуется:
- использовать усиленные способы аутентификации (включая биометрическую идентификацию, где это предусмотрено законом);
- регулярно проверять активность учетных записей на государственных и коммерческих порталах;
- не предоставлять третьим лицам доступ к мобильным устройствам, содержащим коды подтверждения;
- проверять источники автоматических уведомлений и сообщений, поступающих от цифровых сервисов;
- при обнаружении подозрительной активности незамедлительно блокировать учетные записи и обращаться в техническую поддержку сервисов.
Правовое регулирование указанных отношений осуществляется, в том числе, следующими нормативными актами:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», устанавливающим основы защиты информации и обязанности операторов информационных систем;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», регулирующим порядок обработки персональной информации граждан;
- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», определяющим правовой статус электронных документов;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», регулирующим порядок предоставления услуг в электронной форме.
Нарушение указанных требований может повлечь ответственность в зависимости от характера деяния:
- по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации — мошенничество (до 10 лет лишения свободы при квалифицирующих признаках);
- по статье 272 УК РФ — неправомерный доступ к компьютерной информации (до 7 лет лишения свободы);
- по статье 274.1 УК РФ — неправомерное воздействие на критическую информационную инфраструктуру Российской Федерации (до 10 лет лишения свободы);
- по статье 13.11 КоАП РФ — нарушение законодательства о персональных данных (административные штрафы для юридических лиц и должностных лиц).
Гражданам следует учитывать, что развитие цифровых сервисов повышает удобство получения услуг, однако одновременно требует повышенного уровня цифровой грамотности и внимательности при использовании электронных платформ.