С 1 февраля в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» при возврате технически сложного товара клиент вправе потребовать возмещения разницы между договорной ценой и стоимостью аналогичной продукции с той же степенью износа
и одинаковым годом выпуска.
Убытки определяют на момент добровольного удовлетворения требования, а в противном случае – на момент, когда суд вынесет решение.
Степень износа и год выпуска не учитывают при таких обстоятельствах:
- при заключении договора продавец обманул потребителя в части технических и эксплуатационных характеристик, степени износа и года выпуска;
- в результате этих недобросовестных действий клиент купил товар, параметры которого сильно отличаются от договорных.