Номер «112» — это единый номер вызова служб экстренного реагирования. Позвонив по нему, жители и гости Подмосковья могут вызвать пожарную охрану, аварийную службу газа, скорую помощь, службу «Антитеррор» и другие службы.
Вызвать экстренные службы по единому короткому номеру можно с мобильного телефона даже при отсутствии денежных средств на счету абонента. Номер можно набрать и с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Кроме того, чтобы попросить экстренные службы о помощи, люди могут отправлять сообщения на номер «112». Это удобно, в первую очередь, для людей с проблемами слуха и речи.
Также можно вызвать помощь с помощью мобильного приложения «112 МО», программы Скайп и чат-бота в Телеграм.
Оборудование ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» помогает связываться с Системой-112 автомобилистам. Это возможно, как в автоматическом режиме, так и вручную.
При разговоре с оператором 112 заявителю необходимо кратко указать характеристику происшествия — что случилось, какая требуется помощь и точный адрес места происшествия. Помните, что информация, которую уточняют операторы, очень важна! Не теряйте терпения, если вы не понимаете вопросов оператора.
Если ситуация требует экстренного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор может продолжить уточнение информации, пока экстренные службы находятся в пути.
Не отключайте телефон, пока оператор не скажет, что ваш вызов принят.
Закончив разговор, помните, что у оператора может возникнуть необходимость связаться с вами для получения уточнений и дополнительной информации.
Система-112 Московской области оказывает помощь жителям 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
