Федеральным законом от 19.10.2023 № 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» установлена административная ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату.
Данные изменения призваны обеспечить соблюдение, предотвращение и предупреждение нарушений прав потребителей при заказе или приобретении ими определенных товаров (работ, услуг).
Ранее навязывание дополнительных товаров трактовалось как включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, за что были установлены меньшие штрафные санкции.
Согласно поправкам в закон, навязывание платных дополнительных услуг повлечет наложение административного штрафа на должностных лиц – от двух до четырех тысяч рублей, на юридических лиц – от двадцати до сорока тысяч рублей.
Специальная ответственность наступает в случаях, когда вопреки закону до заключения договора потребителю сообщают, что для покупки основных товаров, работ либо услуг нужно приобрести дополнительные или заключить иные соглашения, либо в договор включены условия, которые обусловливают приобретение основных товаров обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
Законодательными новеллами предусмотрена недопустимость отказа клиенту или покупателю в основной услуге, если не будет оплачена дополнительная.
Кроме этого, устанавливается ответственность в виде штрафа в размере до трехсот тысяч рублей за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований (например, при отказе вернуть денежные средства за навязанные товары).
Изменения вступили в силу с 30 октября 2023 года.
