С 1 сентября 2025 года действует запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров.
В статью 16 Закона «О защите прав потребителей» были внесены изменения, касающиеся продажи дополнительных товаров и услуг. Теперь продавец, исполнитель или владелец агрегатора могут предлагать дополнительные товары, выполнять дополнительные работы или оказывать услуги только с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменной форме.
Запрещено навязывать потребителю дополнительные товары или услуги за отдельную плату до заключения основного договора. Продавцам также недопустимо проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров или услуг, а также выражать согласие от имени потребителя.
Кроме того, продавцам запрещается устанавливать условия, подразумевающие, что потребитель изначально согласен на покупку дополнительных товаров или услуг.
Потребитель теперь имеет право отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг или товаров. Если они уже были оплачены, потребитель может потребовать возврат уплаченных средств за товары и услуги, которые были предложены без его согласия.