В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом (ЦУР) 6,7 тысячи заявок жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 4,6 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Заявок стало меньше в трети городских округов региона – их 22. Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили Лотошино (-71%), Бронницы и Луховицы (-40%), Котельники (-20%), Реутов и Электросталь (-19%). Из Восхода, Молодёжного и Черноголовки не поступило ни одного обращения.
Первые две позиции в тематическом топе жилищно-коммунальных проблем остались прежними. Возглавляет его категория «Провести уборку от мусора и грязи в подъезде» (704 заявки). В 18 городских округах их количество снизилось. Наивысшие темпы продемонстрировали Егорьевск (-67%), Краснознаменск (-50%), Раменский (-46%). Совсем не жаловались на грязные места общего пользования жители Бронниц, Зарайска, Лотошина и Луховиц.
На втором месте в проблемном топе вновь категория «Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта, двусторонней связи, хода кабины)» – 498 заявок. Меньше стало таких обращений в 13 муниципалитетах. В первой тройке по темпам снижения — Лосино-Петровский (-67%), Богородский (-50%), Красногорск (-36%). Из городских округов Бронницы, Волоколамский, Кашира, Можайский, Павловский Посад, Рузский, Шатура и Электросталь не поступало сигналов о неисправных подъемных механизмах.
На третье место вышла категория «Устранить неисправность выступающих конструкций дома: козырьков, входных крылец» (их пришло 324). Число обращений по этому поводу снизилось в 17 городских округах. В лидерах оказались Пушкинский (-40%), Истра, Подольск, Сергиево-Посадский и Чехов (по -33%). А жители Бронниц, Волоколамского г.о., Дубны, Лосино-Петровского, Шатуры и Электрогорска не оставляли подобных жалоб.
«Решению наиболее проблемных вопросов мы уделяем повышенное внимание. Сообщения жителей ежедневно детально анализируем совместно с представителями органов местного самоуправления и муниципальных ЦУРов», – сообщила руководитель подмосковной Госжилинспекции Ольга Федина.
Подобные меры способствовали тому, что количество обращений в категории «Устранить неисправность дверей и запирающих устройств» (237 заявок) снизилось в целом по области на 4%. В числе лучших – Долгопрудный (-83%), Электросталь (-80%), Воскресенск, Дзержинский, Подольск и Щёлково (по -50%). А жители городских округов Бронницы, Власиха, Дмитровский, Жуковский, Зарайск, Кашира, Лотошино, Орехово-Зуевский, Павловский Посад, Протвино, Пущино, Рузский, Серебряные Пруды, Ступино, Талдомский, Шатура, Шаховская и Электрогорск не сообщали о сломанных дверях, отсутствующих пружинах и доводчиках.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
