В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 9,5 тысячи обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Более 7,4 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений уменьшилось на 13%. Снижение отмечается третью неделю подряд.
Заявок стало меньше в 43 городских округах. Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили Серебряные Пруды (-71%), Дубна (-62%), Истра и Кашира (-51%), Ступино (-43%). Из Восхода и Молодёжного не было ни одного обращения.
Тематический топ жилищно-коммунальных проблем по-прежнему возглавляет категория «Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД» (1,7 тысячи заявок, рост на 11%). При этом в четверти городских округов Подмосковья их стало меньше. В тройке лучших – Рузский (-71%), Дмитровский (-48%), Наро-Фоминский (-47%). Ни одной заявки в данной категории не направили на минувшей неделе жители Дубны, Звёздного городка и Серебряных Прудов.
На втором месте – категория «Протечки кровель и систем водостока» (1,04 тысячи заявок). По сравнению с позапрошлой неделей их стало меньше на 11%. Наивысшие темпы продемонстрировали городские округа Жуковский (-75%), Королёв (-73%), Фрязино (-67%). Из Власихи, Лосино-Петровского, Черноголовки и Шаховской не поступало жалоб на протекающие крыши.
На третье место в проблемный топ вернулись обращения по поводу некачественной уборки подъездов. Однако и их стало меньше на 21%. Здесь лидируют городские округа Дубна (-75%), Королёв (-71%), Волоколамский и Егорьевск (-67%). Сигналов о грязных местах общего пользования не присылали жители 6 муниципалитетов – Клин, Краснознаменск, Лотошино, Можайский, Павловский Посад и Протвино.
Резко – на 70% – уменьшилось количество заявок в сезонной категории «Сосульки и наледь на кровлях». «Этому способствовала достаточно теплая, без осадков погода. Однако категория остается на нашем особом контроле до установления положительных температур в течение всего времени суток», – пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина. Наиболее заметно снижение в Ступине (-92%), Солнечногорске (-87%), Реутове и Шаховской (-86%). Ни одного сигнала об угрожающих жителям свесах с крыш не поступило из городских округов Власиха, Дубна, Краснознаменск, Лотошино, Луховицы, Серебряные Пруды и Талдомский.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
