Совет Федерации одобрил закон, который защитит граждан от произвола коллекторов.
Теперь общение с должником по телефону возможно только при наличии оборудования и программного обеспечения, которые смогут записывать переговоры и хранить их результаты.
Если должник явно выразил свое нежелание продолжать взаимодействие, то оно может быть прекращено.
Также закон предусматривает коммуникацию должника и кредитора через Единый портал государственных и муниципальных услуг с помощью специального программного обеспечения для отправки голосовых сообщений. Это исключит прямой контакт кредитора или коллектора с должником.
Вести учет профессиональных коллекторских, микрофинансовых и кредитных организаций, а также контролировать их деятельность будет Федеральная служба судебных приставов.
