До чего техника дошла! Теперь записаться к врачу, а также перенести или отменить запись жители Долгопрудного могут при помощи искусственного интеллекта. На его основе в Московской области работает голосовой помощник – робот Светлана.
Она и помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или отменить запись.
В прошлом году Светлана помогла отменить или перенести почти 440 000 записей к докторам!
Она обрабатывает входящие звонки по номеру 122. Также Светлана сама выполняет исходящий обзвон – приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе.
Голосовая помощница Светлана работает в круглосуточном режиме и одновременно может принимать до 600 звонков.
Напомним, записаться на прием к врачу можно:
— по номеру 122;
— через региональный портал госуслуг «Здоровье»: zdrav.mosreg.ru
— через инфомат в поликлинике;
— с помощью чат-бота Денис в Telegram: t.me/eregistrat…