Оформить пособие, записать ребенка в секцию, получить выписку из домовой книги – эти и многие другие услуги в Долгопрудном можно получить удаленно, подав заявку на портале государственных и муниципальных услуг. Список электронных возможностей постоянно расширяется. Это очень удобно!
Однако не у всех жителей города получается освоить современный цифровой формат обращений. Чтобы помочь справиться с возникающими затруднениями, в МФЦ Долгопрудного успешно работает точка доступа. Это специально оборудованное всем необходимым помещение, в котором можно самостоятельно или с помощью консультантов центра оформить необходимую услугу.
«Не у всех есть дома чисто техническая возможность – отсутствует компьютер или интернет, или не хватает навыков работы в сети. Поэтому наша точка доступа на портал Госуслуг очень востребована, — рассказала исполняющая обязанности директора МКУ МФЦ г.о. Долгопрудный Ирина Солина. – Порядка тысячи человек ежемесячно посещают ее. Чаще всего это, конечно, люди пожилого возраста, мамы с детьми, люди, у которых возникают проблемы при оформлении архивных услуг или при решении вопросов земельно-имущественной сферы, бизнеса».
Помимо очевидной пользы – получение электронной услуги, посетители точки доступа приобретают важный опыт пользователя портала.
«Посетив точку доступа и получив консультацию специалиста, многие люди понимают принцип работы сайта госуслуг и могут в дальнейшем справляться сами», — продолжила Ирина Солина.
Кстати, как отметили в МФЦ, с ростом числа онлайн-услуг возрастает и потребность в таком сервисе. В ближайшее время для удобства горожан здесь будет увеличено число компьютеров и консультантов.
Все вопросы, касающиеся деятельности МФЦ, можно задать по телефону горячей линии: 8-800-550-50-30 (доб. 3-52205).
