Оперативный штаб округа работает в Долгопрудном с 1 ноября. Главная цель — максимально оперативная и эффективная отработка обращений жителей. Одна из важнейших сторон деятельности штаба – обеспечение обратной связи с заявителем после завершения работ.
Сегодня, 21 ноября, глава Долгопрудного Олег Сотник посетил Оперативный штаб, который создан на базе МЦУР, и ознакомился с его работой.
«Это своего рода «диспетчерская», которая координирует все службы, обеспечивая их работу как единый механизм», — отметил Олег Сотник.
Главе округа сотрудники Штаба провели экскурсию, показали, как построена работа с обращениями граждан.
«Уже с первых дней мы видим, что система подтверждает свою эффективность: время отработки заявки значительно сократилось, — отметил глава Долгопрудного. — Убедился в слаженной работе команды. Каждое обращение специалисты берут на контроль, а значит, ни одна просьба или жалоба не останется без внимания».
В завершение встречи Олег Сотник подчеркнул, что создание такой структуры — это прямой диалог с жителями.
«Мы намерены совершенствовать работу Оперативного штаба для его максимальной продуктивности в системе жизнеобеспечения округа.
Напомним, как подать заявку:
— написать в Telegram: t.me/shtab_sode… ИЛИ позвонить по телефону +7 (915) 075 36 82;
— описать оператору проблему;
— оставить контактные данные для обратной связи.
О результатах вам сообщат.
Официальный Долгопрудный l MAX (https://max.ru/dolgoprudnyofficial)
